【東京・五反田】2026年1月入社｜外資プロダクトのカスタマーサクセス（中国語スキル歓迎！）

仕事内容

◆業務内容◆ 「プロダクトの新規ユーザー向けのオンボーディング支援」 ープロダクトを利用し始めたユーザーに対して初期導入の支援や、より効果的に使えるような提案を行っていきます。 ーカスタマーサクセスの中でこのオンボーディングがうまくいくかというのが、今後の事業グロースに向けてはとても重要！ ーその重要なオンボーディング部分をお任せいただき、実務はもちろん、運用フローの改善、構築、ユーザーの満足度向上につなげます。 ◆給与◆ 年収：360万円〜480万円 月収：30万円〜40万円 （固定残業代月30時間分を含む：月54,800円～73,000円） ※手取りではなく額面の金額です。手取りは一般的に額面のおおよそ80%と言われています。 ◆勤務時間・休日◆ 【勤務時間】 9:00～18:00 ※残業時間は月20時間程度です。 【休日】 土日、中国の祝日 慶弔休暇、有給休暇（1日、半日、1時間単位で取得可） ※中国のカレンダー勤務となるため、シフト制勤務となります ◆応募要件◆ 【必須】 ①ビジネスコミュニケーション（折衝経験など）ができる ②ビジネスPCスキル、ITリテラシーがある Lタッチタイピング、ビジネスメール、Excel・PPT・Word（作成・入力） Lご自身で調べて使いこなせる程度のIT、ネットリテラシー ③中国語（簡体字）スキル ④英語ビジネススキル　（目安：TOEIC800点以上） ※いずれ言語も、ビジネスミーティングが実施できるレベル ＋ 【下記、いずれか必須】 ・法人向け提案営業経験 ・Webマーケティング実務経験 ・広告業界でのアカウントディレクション実務 ・企業の代表や決裁者に対する営業経験 ・SaaS、ITソリューションのカスタマーサクセス実務経験 ・個社ごとにカスタマイズが必要なツールなどのカスタマーサポート ・契約後も継続的な支援が必要な無形商材の営業経験 ・法人向けの営業経験 【歓迎】 ・ツール利用経験がある（Salesforce, ServiceNow, Zendesk, Intercomm, maildealer 等） ・英語ネイティブレベル 【求める人物像】 ・顧客の成功につながる仕事をしたいと本気で考えている方 ・顧客サービスのグロースを考え、実行にうつすことができる方 ・社内外とコミュニケーションを取りながら仕事を進めたいと考えている方 ・顧客の成功を一緒に喜ぶことができ、それがやりがいにつながる方 ◆この仕事のやりがい◆ ・自社プロダクトのカスタマーサクセスとは異なり、様々な業界、サービスのカスタマーサクセスに携わることで、カスタマ―サクセスのスキルを深めることができます！ ・AIスタートアップ企業の導入支援に力を入れており、業務での携わりによりIT業界最先端での動向や知識を身につけることができます。 ・顧客の成功（事業のグロース）に直接的にかかわるので、アントレプレナーシップの素養が身に付く。 ・顧客に寄り添った支援を行うことができ、顧客の成長を自分ごとのように喜ぶことができる環境です！ ・SaaS企業やスタートアップ企業など成長企業を支援することで、自身の経験値をアップさせることができます！ ◆選考フロー◆ Peregre Worksから応募 ▼ 書類選考 ▼ 1次面接（オンライン） ▼ 適性検査 ▼ 2次面接（オンライン） ▼ 最終面接：課題発表（対面） ▼ 内定！