需要重视的基本沟通是5W1H

在与日本人交谈时，意识到5W1H进行对话，可以减少信息传达的错误。5W1H是指包含以下要素的框架。让我们通过例句来理解内容。

• Who（谁）：我从领导～先生那里收到了指示。
• What（什么）：他让我填写这份文件，但我不明白内容。
• When（何时）：您能再告诉我一次刚才教我的指示内容吗？
• Where（哪里）：今天的工作内容是在作业场B进行材料的投入和加工。
• Why（为什么）：为什么需要那个步骤呢？
• How（如何）：我应该如何进行作业呢？

通过明确5W1H，无论是在工作还是私人生活中，都能更好地向对方传达信息。例如，如果您说：“昨天，我从～先生那里收到了指示，当前正在搬运材料。但是，我听说从今天中午开始工作内容会有所改变。我应该向谁询问详细情况呢？”，任何人都会理解。基本上，即使使用简单的语言也能进行沟通。因此，如果您过去觉得自己的话不太能被对方理解，那么尝试不用难懂的词汇，而从简单的词语开始沟通是很重要的。

从简单易懂的词汇开始记忆

无论是在私人生活还是工作中，经常使用的词汇，记住并使用它们都很重要。例如，“危险”、“谢谢”、“高兴”、“悲伤”等是经常使用的简单词汇。此外，在工作中，“怎么办？”、“可以开始了吗？”、“结束了”等不仅对日本人，对于外国人之间也是容易使用的词语。另外，如果是行业特有的词汇，尽早记住单词和含义，工作中的沟通就会变得极其容易。

在私人生活中也养成使用日语的习惯

在日本工作时，使用母语的情况很少。因此，养成在与日本人或其他外国人交谈时使用日语的习惯，沟通会更加顺畅。例如，与母国的家人交谈时使用母语，在工作和私人生活中则有意识地使用日语，会更容易掌握日语。此外，基本上在进行对话时，即使简洁，也要以对方能听清的速度慢慢说话是很重要的。不要勉强使用不懂的表达方式，意识到传达给对方的说法，就能实现顺畅的沟通。

与日本人顺利沟通的三个要点

对于日本人来说，也有很多情况下不会明确表达目的或自己的想法。因此，从外国人的角度来看，可能会觉得“想明确地询问目的和步骤，但对方不具体”。在这里，我们将解释在这种情况下的应对方法等。

不要放任含糊的指示不管

即使在日本人之间的沟通中，含糊的指示或表达也经常导致问题。特别是在工作中，有时数量是明确决定的，如果不明白指示，询问是很重要的。此外，在询问时，使用“由于一次解释我没能完全理解，您能再解释一遍吗？”这样礼貌的语言也很重要。

告知对方自己的语言理解水平

对于在工作中经常接触的日本人，告知他们自己对日语的理解程度也很重要。例如，如果他们知道“我能听懂，但不太会说”、“如果是简短的词语就可以”，对方也会选择符合您水平的说话方式。即使公司内部针对外国人的沟通培训等还没有推进，通过彻底使用考虑到对方的语言，也可以实现良好的沟通。

即使是单词也要继续学习

虽然取决于所从事的工作，但为了掌握日语等第二语言，“听、说、写”很重要。然而，在工作中持续学习可能会有困难。在这种情况下，优先记住“工作中使用的单词”和“向他人传达情感或状态的词语”很重要。例如，即使您说“我不明白”，也有以下多种选择：

• 工作（包括部分内容）
• 语言（单词本身、话题的流向、解释）

因此，有必要明确传达“理解了什么到什么程度，哪里不明白”。为此，尽早学习向对方提问或解决自己疑问的词语吧。想要更详细了解日语沟通的人，也可以参考这篇文章。

总结

在与日本人沟通时，意识到5W1H，明确传达信息，可以防止误解。记住简单且常用的词语，尽早学习业务和行业特有的术语。此外，养成日常使用日语的习惯，慢慢而简洁地说话，可以实现顺畅的对话。确认含糊的指示，向对方传达自己的语言理解水平，交流就能顺利进行。“如果您想在日本工作但因语言障碍而困扰”，请咨询我们。Peregre Works将支持您安心地开始在日本的工作。