- 许多公司倾向于文化导向而非绩效导向公司没有成果就无法运作。然而，虽然许多公司寻求提高员工的生产力和技能，但在很多情况下，沟通和团队合作被视为比个人绩效更重要。你必须在重视个人成就的同时，也要注意与团队成员的合作和尊重他人的意见。例如，在建筑或制造业中，如果对领导或上司的指示有很多反抗性的言论，可能会被视为缺乏团队精神和不尊重他人。相反，通过表现出合作的态度，同时展示能够取得成果的行动，可以提升整个团队的效率和生产力。
- 时间和规章制度是绝对的在日本的公司中，时间和规章制度被明确规定。例如，每个公司的工作规章必须提交给劳动基准监督署，违反这些规章将迅速受到处罚。此外，准时性被严格执行，迟到会严重影响信任关系。在极端情况下，过早到达比迟到更受欢迎。因此，管理好时间表，预留充足的时间以应对截止日期，并确保至少提前五分钟到达会议或商务谈判地点是非常重要的。
- 关怀与报告、联络、咨询（报相连）是必需的语言中的关怀延伸到报告、联络和咨询。例如，在与业务伙伴或同事协调日程时，优先考虑对方的便利而不是自己的被视为一种关怀。在进行报告时，重要的是以如下方式沟通：“结果如下……到目前为止，一切都很好，因此我们计划改进以下几点。请问[姓名]，您怎么看？……谢谢！我会参考您的意见。”
- 电话和邮件礼仪具有独特性日本的商业文化和礼仪使得即使是能说日语的外国人也难以进行电话和邮件沟通。因此，记住以下常用短语将非常有帮助：
- “感谢您的持续支持。”
- “我是来自[公司名称]的[姓名]。”
- “您有时间吗？”
- “我今天打电话是关于我们前几天讨论的[主题]。”
- “目前情况如何？”
- “已收到。对于我们公司来说也不急，请继续处理。”
- “那么，非常感谢您在百忙之中抽出时间。”
- 在这些例子中，使用礼貌的语言在与业务伙伴沟通时传达目的。在接听电话时，也需要说明公司的名称和自己的名字，并了解来电者的目的或需求。此外，避免在嘈杂的环境中接电话也被视为良好的礼仪。关于邮件，需要更详细的表达。例如，主题行应清楚地表明目的，称呼必须包含适当的敬语，问候语应添加日常的感谢表达。在涉及主要内容时，内容应清晰易懂，结尾时需要使用诸如“感谢您的持续支持”或“抱歉打扰，但感谢您的协助”等表达。需要注意的点包括使用适当的敬语、消除拼写和语法错误，以及避免延迟回复。
- 存在许多间接表达，有时避免直接表达在日本公司工作时，外国人可能会感到困惑，为什么经常使用间接表达而不是直接表达。日本人的表达方式旨在尽量减少冲突和不适感，因此存在许多委婉的表达，例如：
- “我会考虑。” → 可能包含拒绝的意图。
- “我想在了解情况后再做决定。” → 表示无法立即做出决定。
- “我们可能无法满足您的期望。” → 意味着实际上不可行。
- 此外，当你处于需要回应的立场时，使用以下表达方式可以促进顺利的交流：
- “我们也可以考虑这样的选项，您觉得如何？” → 在收到提案后用自己的意见回应时使用。
- “我们会在公司内部讨论，请继续支持我们。” → 当你已经收到提案但无法立即给予肯定或否定答复时使用。
- “我们会将此作为未来的课题来考虑。” → 当提案无法实现但需要回应时使用的回答。
总结日本的商务礼仪和文化对外国人来说有时可能显得“迂回”。然而，适当的表达方式对于提升客户和公司成员的信任度，从而认可你的能力是必要的。因此，学习并逐步采用日本的商务礼仪和文化非常重要。如果你发现自己在想，“我已经开始在日本工作了，但还没有适应商务礼仪和文化”，请随时与我们联系。Peregre Works将支持你在日本更加顺利和舒适地工作。
